Política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica a la presente web (en adelante, la Web).

Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados e informarles acerca del contenido de esta política.

De manera general, los campos señalados como obligatorios en nuestros formularios deberán ser necesariamente cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web es LAS HABITACIONES DE AKELARRE S.L.U. (en adelante, EL HOTEL), con domicilio en Padre Orcolaga 56, Donostia-San Sebastián 20008, Gipuzkoa, España; email: info@akelarre.net; Tel.: +34 943 311 208.

Por otra parte, le informamos de que la entidad responsable de la gestión del HOTEL es MARUGAL HOTEL MANAGEMENT, S.L. (en adelante, MARUGAL), con domicilio en Carrer de Sant Feliu, 17A 2º 1ª, 07012 Palma (Illes Balears), España; email: info@marugal.com; Tel.: +34 971 722 352.

Puede encontrar información pormenorizada sobre protección de datos de carácter personal en www.marugal.com.

¿Para qué trataremos sus datos y sobre qué base jurídica?

2.1 Gestión de la relación con clientes y usuarios

Tratamos los datos que nuestros clientes y usuarios proporcionen en sus consultas para atender sus solicitudes.

Este tratamiento es necesario para la ejecución de la relación jurídica con los usuarios de la web o para la aplicación de medidas precontractuales a su propia petición.

2.2 Gestión de cuentas

Tratamos los datos que nuestros usuarios proporcionen en el formulario de alta en la web, así como los que registre en su perfil, para crear y administrar sus cuentas y darles acceso a las funcionalidades disponibles para usuarios registrados.

Estos tratamientos son necesarios para la aplicación de medidas precontractuales a su propia petición.

2.3 Gestión de reservas de alojamiento y servicios

Los datos proporcionados en los formularios de reserva de alojamiento o contratación de servicios serán tratados para la gestión de dichas reservas y la prestación de los servicios solicitados.

Las categorías de datos tratadas incluyen:

• Datos identificativos (nombre, apellidos y DNI/pasaporte) y de contacto (dirección, email y teléfono) del titular de la reserva.

• Datos de la propia reserva, bono o servicio solicitado.

• Datos económicos y de transacciones.

El tratamiento de estos datos es necesario para la prestación de los servicios solicitados, la ejecución del contrato de alojamiento o la aplicación de medidas precontractuales.

Los datos económicos derivados de operaciones realizadas en la web serán tratados para fines contables, administrativos y cumplimiento de obligaciones legales.

2.4 Envío de comunicaciones comerciales y gestión de listas de distribución

Tratamos los datos identificativos y de contacto proporcionados por nuestros clientes y usuarios que se suscriban a nuestras comunicaciones para enviarles información comercial electrónica relativa a nuestros productos y servicios.

Estos tratamientos se basan en el consentimiento prestado por el interesado. La retirada del consentimiento no afectará a la prestación de servicios contratados.

Puede solicitar la baja enviando una solicitud a:

info@akelarre.net

De haberlo consentido, sus datos podrán incorporarse a una lista de distribución gestionada por MARUGAL para remitirle información comercial y ofertas relacionadas con hoteles singulares y servicios turísticos premium gestionados por ésta.

Puede consultar información adicional en www.marugal.com.

2.5 Administración y gestión de la seguridad de la web

Tratamos datos de navegación (direcciones IP o registros de acceso) para administrar y garantizar la seguridad de la web y de sus áreas restringidas.

Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo para preservar la seguridad de nuestros sistemas.

2.6 Fines estadísticos y gestión de calidad

Con el objetivo de evaluar y mejorar nuestros servicios, podremos tratar datos identificativos, datos de contacto, datos de transacciones y navegación web.

Estos tratamientos se basan en nuestro interés legítimo para evaluar y gestionar la calidad de nuestros servicios y productos.

¿A quién podemos comunicar sus datos?

Sus datos solo serán comunicados:

• Cuando exista obligación legal.

• Cuando haya prestado su consentimiento.

• Cuando resulte necesario para la prestación del servicio solicitado.

Asimismo, y si así lo hubiera consentido, sus datos podrán incorporarse a listas de distribución de MARUGAL para fines de marketing.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para mantener la relación con Ud. y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras no solicite su baja.

Los registros de acceso a áreas restringidas se conservarán durante un mes.

La información relacionada con navegación web será eliminada una vez finalizada la conexión y realizadas las estadísticas correspondientes.

¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos.

• Solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

• Retirar el consentimiento previamente otorgado.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para ejercer sus derechos deberá remitir una solicitud acompañada de copia de documento identificativo a las direcciones indicadas en el apartado “¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?”.

Puede obtener más información sobre sus derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.