Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique au présent site web (ci-après, le Site web).

Veuillez la lire attentivement. Vous y trouverez des informations importantes concernant le traitement de vos données personnelles ainsi que les droits qui vous sont reconnus par la réglementation en vigueur en la matière.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment en raison de décisions commerciales ainsi que pour respecter d’éventuelles modifications législatives ou jurisprudentielles. Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions concernant notre Politique de confidentialité ou vos droits, vous pouvez nous contacter via les canaux indiqués ci-dessous.

Vous déclarez que les données que vous nous fournissez, aujourd’hui ou à l’avenir, sont exactes et véridiques et vous vous engagez à nous communiquer toute modification de celles-ci. En cas de fourniture de données personnelles de tiers, vous vous engagez à obtenir le consentement préalable des personnes concernées et à les informer du contenu de cette politique.

De manière générale, les champs indiqués comme obligatoires dans nos formulaires devront être obligatoirement complétés afin que nous puissions traiter vos demandes.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site web est LAS HABITACIONES DE AKELARRE S.L.U. (ci-après, L’HÔTEL), dont le siège social est situé Padre Orcolaga 56, Donostia-San Sebastián 20008, Gipuzkoa, Espagne ; email : info@akelarre.net ; Tél. : +34 943 311 208.

Par ailleurs, nous vous informons que l’entité responsable de la gestion de l’HÔTEL est MARUGAL HOTEL MANAGEMENT, S.L. (ci-après, MARUGAL), dont le siège social est situé Carrer de Sant Feliu, 17A 2º 1ª, 07012 Palma (Îles Baléares), Espagne ; email : info@marugal.com ; Tél. : +34 971 722 352.

Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la protection des données personnelles sur www.marugal.com.

Dans quel but traiterons-nous vos données et sur quelle base juridique ?

2.1 Gestion de la relation avec les clients et utilisateurs

Nous traitons les données que nos clients et utilisateurs fournissent dans leurs demandes afin de répondre à leurs sollicitations.

Ce traitement est nécessaire à l’exécution de la relation juridique avec les utilisateurs du site web ou pour l’application de mesures précontractuelles à leur demande.

2.2 Gestion des comptes

Nous traitons les données que nos utilisateurs fournissent dans le formulaire d’inscription sur le site web ainsi que celles enregistrées dans leur profil afin de créer et administrer leurs comptes et leur donner accès aux fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs enregistrés.

Ces traitements sont nécessaires pour l’application de mesures précontractuelles à leur demande.

2.3 Gestion des réservations d’hébergement et des services

Les données fournies dans les formulaires de réservation d’hébergement ou de souscription de services seront traitées pour gérer ces réservations et fournir les services demandés.

Les catégories de données traitées comprennent :

• Données d’identification (nom, prénom et carte d’identité/passeport) et coordonnées (adresse, email et téléphone) du titulaire de la réservation.

• Données relatives à la réservation, au bon ou au service demandé.

• Données économiques et de transaction.

Le traitement de ces données est nécessaire pour fournir les services demandés, exécuter le contrat d’hébergement ou appliquer des mesures précontractuelles.

Les données économiques dérivées des opérations réalisées sur le site web seront traitées à des fins comptables, administratives et de respect des obligations légales.

2.4 Envoi de communications commerciales et gestion des listes de diffusion

Nous traitons les données d’identification et de contact fournies par nos clients et utilisateurs abonnés à nos communications afin de leur envoyer des informations commerciales électroniques relatives à nos produits et services.

Ces traitements sont fondés sur le consentement donné par la personne concernée. Le retrait du consentement n’affectera pas la fourniture des services contractés.

Vous pouvez demander votre désinscription en envoyant une demande à :

info@akelarre.net

Si vous y avez consenti, vos données pourront être intégrées dans une liste de diffusion gérée par MARUGAL afin de vous envoyer des informations commerciales et des offres liées à des hôtels singuliers et des services touristiques premium gérés par celle-ci.

Vous pouvez consulter des informations complémentaires sur www.marugal.com.

2.5 Administration et gestion de la sécurité du site web

Nous traitons des données de navigation (adresses IP ou registres d’accès) afin d’administrer et garantir la sécurité du site web et de ses zones restreintes.

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à préserver la sécurité de nos systèmes.

2.6 Finalités statistiques et gestion de la qualité

Dans le but d’évaluer et d’améliorer nos services, nous pourrons traiter des données d’identification, des coordonnées, des données de transaction et des données de navigation web.

Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime à évaluer et gérer la qualité de nos services et produits.

À qui pouvons-nous communiquer vos données ?

Vos données seront uniquement communiquées :

• Lorsqu’il existe une obligation légale.

• Lorsque vous avez donné votre consentement.

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir le service demandé.

En outre, si vous y avez consenti, vos données pourront être intégrées dans des listes de diffusion de MARUGAL à des fins marketing.

Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données pendant le temps nécessaire pour maintenir la relation avec vous et respecter nos obligations légales.

Les données traitées à des fins commerciales seront conservées jusqu’à ce que vous demandiez votre désinscription.

Les registres d’accès aux zones restreintes seront conservés pendant un mois.

Les informations liées à la navigation web seront supprimées une fois la connexion terminée et les statistiques correspondantes réalisées.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander la rectification de données inexactes.

• Demander leur suppression lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

• Demander la limitation du traitement.

• Vous opposer au traitement dans certaines circonstances.

• Demander la portabilité de vos données.

• Retirer le consentement précédemment accordé.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

Pour exercer vos droits, vous devrez envoyer une demande accompagnée d’une copie d’un document d’identité aux adresses indiquées dans la section « Qui est responsable du traitement de vos données ? ».

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur vos droits sur le site web de l’Agence espagnole de protection des données : www.aepd.es.